Devoluciones y Garantia
Derecho de desistimiento (14 dias)
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General
para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), dispones de 14 dias
naturales desde la recepcion del pedido para desistir de la compra sin
necesidad de justificacion.
Como solicitar una devolucion
- Escribenos a info@navajeria.com
indicando tu numero de pedido.
- Te facilitaremos las instrucciones para el retorno.
- Envia el producto sin usar, en su embalaje original y con
todos sus accesorios.
Reembolso
Una vez recibido y verificado el producto, reembolsaremos el importe por el
mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo maximo
de 14 dias. Los gastos de devolucion corren a cargo del cliente,
salvo que el producto sea defectuoso o se haya enviado por error.
Productos excluidos
Por motivos de higiene y seguridad, no se admiten devoluciones de productos
desprecintados o usados cuando ello impida su reventa, ni de articulos
personalizados, salvo defecto de fabricacion.
Garantia legal
Todos los productos cuentan con la garantia legal de conformidad
prevista en la normativa vigente (3 anos para productos adquiridos a partir del 1
de enero de 2022). Quedan excluidos el desgaste normal por uso y los danos por
uso indebido o mantenimiento incorrecto del filo.
Productos defectuosos
Si recibes un producto defectuoso, contacta con nosotros en un plazo de 14 h
adjuntando fotografias. Asumiremos los gastos de recogida y envio del producto de
sustitucion o procederemos a la reparacion o reembolso.
